Quelles sont les délais de livraison ?

Commandé:                                                       Livré:

Lundi (avant 14h)                                              Mardi
Mardi (avant 14h)                                              Mercredi
Mercredi (avant 14h)                                       Jeudi
Jeudi (avant 14h)                                              Vendredi
Vendredi (avant 14h)                                       Lundi
Samedi                                                                  Mardi
Dimanche                                                             Mardi

* DPD livre de lundi jusqu’à vendredi sauf les jours de fêtes.

Note: 
Il n’y a pas une coopération avec DPD pour des colis envoyez par palette.
Des commandes envoyez par PALETTE :
= Un des produits de votre commande est plus lourd que 26KG 
= Le poids total de la commande est plus de 130KG
 Alors pour des livraisons par palette nous travaillons avec des transporteurs dépendant la région de l’adresse pressionnée.
En vous demande en finalisant votre commande de nous passer quand vous sera disponible pour la livraison.
S’il n’y a rien indiqué par vous, nous estimons qu’il y a quelqu’un disponible sur l’adresse de la livraison sur des jours ouvrable entre 08h-18h.
En cas d’absence au moment de livraison sur l’adresse de livraison, nous devons prendre en compte un supplémentaire.

1. Quelles sont les frais de port?
2. Aurais-je la possibilité de suivre l’envoi ?
3. Que dois-je faire si mon produit est endommagé ou qu’il ne s’agit pas du produit que j’ai commandé ?
4. Combien de temps mon colis sera-t-il conservé dans un point relais?