Algemene voorwaarden

Artikel 1: Algemene bepalingen

De elektronische webwinkel van Misteroil, een BV met maatschappelijke zetel te Kretenveldweg 26, 3520 Zonhoven (België), BTW BE 0603988217, RPR Antwerpen, afdeling Hasselt, biedt klanten de mogelijkheid om online aankopen te doen.

Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling geplaatst door een bezoeker van deze website (“Klant”). Door een bestelling te plaatsen via de webshop van Misteroil, verklaart de Klant deze Voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan. Eventuele bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, tenzij schriftelijk en expliciet door Misteroil aanvaard.

Artikel 2: Prijs

• Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€), inclusief BTW en andere verplicht door de Klant te dragen taksen.
• Eventuele leverings-, reserverings- of administratieve kosten worden apart vermeld.
• De vermelde prijzen gelden uitsluitend voor de beschreven artikelen. Decoratieve foto’s kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
  
  

Artikel 3: Aanbod

• Het aanbod geldt uitsluitend voor klanten woonachtig in de Europese Unie.

• Ondanks zorgvuldigheid kan informatie in de catalogus of op de website onvolledig, onjuist of verouderd zijn. Kennelijke vergissingen of fouten binden Misteroil niet.

• Misteroil is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Misteroil is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten. Wanneer U specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij U vooraf contact op te nemen met onze klantendienst (zie artikel 15).

• Misteroil behoudt zich het recht voor om een aanbod te wijzigen of in te trekken. Misteroil kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.
  
  

Artikel 4: Online aankopen

• De aankoop komt tot stand zodra de Klant een bevestigingsmail ontvangt.

• De bestelling wordt definitief na betaling. Dagelijks betaalde orders worden verwerkt en verstuurd.

• Misteroil streeft naar levering op de opgegeven datum, maar dit is geen resultaatsverbintenis.

• Misteroil is gerechtigd een bestelling (schriftelijk) te weigeren, ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot de bestelling of elke andere bestelling of overeenkomst waarbij de Klant betrokken is.
  
  

Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud

De artikelen blijven eigendom van Misteroil tot volledige betaling. Het risico op verlies of beschadiging gaat echter over op de Klant bij levering.

Artikel 6: Betaling

Betaalwijzen:

• Kredietkaart

• Bankkaart

• Overschrijving

Betalingen worden beveiligd volgens industrienormen.

Artikel 7: Levering

• De leveringskosten worden vermeld in de winkelmand.

• Producten op voorraad worden onmiddellijk geleverd. Voor andere producten geldt een afwijkende leveringstermijn.

• Zichtbare schade of andere tekortkomingen moeten direct worden gemeld.

• Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Misteroil was geboden.

• Indien de levering langer duurt dan 10 dagen, wordt de Klant geadviseerd contact op te nemen met de klantendienst.

Artikel 8: Garantie

a. Wettelijke garantie

De wettelijke garantie van twee jaar geldt vanaf de aankoopdatum.

b. Uitsluitingen

Garantie geldt niet voor defecten door onjuist gebruik, slijtage of nalatigheid.

C. Voorwaarden

Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. Elk gebrek dient binnen een termijn van 2 weken na vaststelling ervan door de consument te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

D. Overdracht

De garantie is niet overdraagbaar.

Artikel 9: Herroepingsrecht

• De Klant heeft 14 dagen na levering het recht om af te zien van de aankoop zonder opgave van reden.

• De Klant moet Misteroil binnen deze termijn informeren en de goederen binnen 20 dagen retourneren op eigen kosten.

• Misteroil betaalt binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten terug, mits de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

• Indien het geretourneerde product beschadigd is of in waarde verminderd, behoudt Misteroil zich het recht voor om een schadevergoeding te eisen.

• Klanten kunnen het modelformulier voor herroeping gebruiken.

Artikel 10: Privacy

Misteroil respecteert de AVG en gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Bestelverwerking

• Nieuwsbrieven (indien aangevinkt)

• Marketingdoeleinden

De Klant kan altijd inzage, correctie of verwijdering van gegevens aanvragen. Daarnaast heeft de Klant recht op gegevensoverdraagbaarheid en kan hij vragen om beperking van de verwerking.
Persoonsgegevens worden enkel bewaard zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Artikel 11: Gebruik van cookies

Cookies worden gebruikt om de functionaliteit van de website te verbeteren. De Klant kan cookies uitschakelen via de browserinstellingen.

Artikel 12: AAnsprakelijkheid

• Misteroil is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of foutieve leveringen buiten haar controle.

• Misteroil is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door derden, zoals vervoerders, buiten haar controle.
  
  

Artikel 13: OVERMACHT

Misteroil is niet aansprakelijk voor vertragingen of nalatigheid veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, pandemieën, of storingen in digitale infrastructuur.

Artikel 14: geschillen - BEVOEGDE RECHTER

• Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met van de Rome-I verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken te Hasselt bevoegd.

• Consumenten kunnen gebruik maken van alternatieve geschillenbeslechting (ADR).
  
  

Artikel 15: CONTACT

De klantendienst is bereikbaar via e-mail op info@misteroileurope.com.

Artikel 16: Wijziging van de algemene voorwaarden

Misteroil behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Elke bestelling die na een wijziging wordt geplaatst, impliceert de aanvaarding door de Klant van de nieuwe Algemene Voorwaarden.